ISO 20000-1:2018

Home
ISO 20000-1:2018

ISO 20000-1:2018

Sistem Manajemen Layanan Teknologi Informasi atau ISO 20000-1:2018 adalah sebuah standar yang memberikan layanan Teknologi Informasi yang memungkinkan organisasi untuk memenuhi kebutuhan penggunanya baik karyawan maupun konsumen dalam mencapai tujuan bisnisnya. ISO 20000-1:2018 menguraikan persyaratan, praktik terbaik, tolak ukur, dan panduan untuk perencanaan, perancangan, implementasi, pemeliharaan, dan terus meningkatkan sistem manajemen layanan.

Manfaat Penerapan ISO 20000-1:2018 Bagi Organisasi

Tujuan utama dari ISO 20000-1:2018 adalah untuk meningkatkan kualitas layanan Teknologi Informasi yang diberikan kepada pelanggan. Adapun manfaat penerapan ISO 20000-1:2018, diantara lain :

Dengan menerapkan praktik terbaik dalam manajemen layanan, organisasi dapat memenuhi atau bahkan melampaui harapan pelanggan.
ISO 20000-1 membantu organisasi dalam mengidentifikasi dan mengurangi inefisiensi dalam proses manajemen layanan.
Standar ini mendorong organisasi untuk terus-menerus mengevaluasi dan meningkatkan proses dan layanan yang ada.

Dapatkan Informasi Konsultansi, Pelatihan dan Sertifikasi ISO dengan KIS Konsultan

PT. Kawan Indonesia Selaras (KIS Konsultan) memberikan jaminan keabsahan sertifikat yang dikeluarkan secara teregistrasi di Lembaga Sertifikasi Sistem Manajemen (LSSM) terakreditasi resmi dari Komite Akreditasi Nasional (KAN) maupun dari International Accreditation Services (IAS).